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　　家装家居消费需要引导。今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》☆▷•★□☆，主持人杨迪携手居住领域研究学者、《小家，越住越大》系列畅销书作者逯薇，通过明星探家的方式▽○-□▽，帮助毛不易、傅首尔、陈妍希三位艺人解决居住痛点pg电子试玩☆▷▼、完成家居改造，节目曝光超过7亿次，社会反响强烈。

　　一方面□◆◇•○◆，随着房子回归居住属性，人们更加关注居住品质，好房子是硬件、好家居是软件，家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎。另一方面=●…▽▽□，家装家居消费涉及领域多•▷▽、上下游链条长、规模体量大，在促经济、稳就业、激发新消费场景方面发挥独特作用。

　　“3”个用户价值观即■•★：消费体验、产品创新、服务均好。住小帮居住研究院市场调研显示=●-，当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待▪-。痛点的另一面是机会。我们认为-●△■★★，家装家居企业要更加注重产品和服务创新，不仅要提高设计、施工--=■□、安装◆▪▽☆=、交付等★▷◆“硬实力”，还要提高营销优化、服务沟通•◁◁□◁、兑现承诺、售后服务等“软实力”，保障产品和服务的均好性。

　　房子不是冰冷的建筑•◁，而是亿万群众温暖的家。家装家居消费最终要回归到民生生意的本质□=，才能走得更远。作为互联网平台，住小帮打造家装家居超级服务体系★△，不是对传统行业的颠覆•◁▽=…，而是通过流程优化和再造■▪=，在提升质量、提高效率、扩大规模等方面，为广大家装家居企业、创作者和设计师们，提供一种更高效、可行的选择。

　　在打造家装家居超级服务体系过程中▲=，住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源=○■▼=▪，兼顾用户视角和商家从业者服务能力，在生态力量、专业价值、规模效应等方面增加优质新供给，为促进家装家居消费贡献平台级力量▽▼●☆。

　　例如，今年住小帮推出了▷-▽“装修锦囊◁◇▪▽▲▷”产品，300多位家装家居行业专家编审推荐•○，目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题，为用户提供一站式家装空间布局、家居选买建议。○▲▽▽…▽“装修锦囊”是家装家居企业、创作者、设计师们共同搭建的知识体系，丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可◁…=•□。

　　近期，国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》，商务部等12部门印发通知◆▷=○-…，从提升供给质量★□▽●▲、创新消费场景、改善消费条件▷●▽○…-、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署。住小帮居住研究院分析认为，承接家装家居消费需要强载体和大场景•◆▽★=▼，如何构建家装家居超级服务体系，提供更高质量、更高效率的消费催化平台，至关重要。

　　其中，抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮，于2018年诞生。5年来，住小帮深度下潜•▽=▪，成为家装家居领域规模最大的APP之一◆◇=△◁，服务超过6000万用户，是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台。5年后的今天，行至深处，住小帮锚定“大·行家△▽”品牌底色，再次创新业务模式，积极融合抖音内容流量，发挥住小帮专业平台优势，打造国内家装家居领域的超级服务体系。

　　通过模式创新、品质进化、效率提升来优化消费流程-◁，家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配，近年来除了传统家装企业☆…☆，相比于上下游产业，还涌现出一批定制家居企业、家居卖场运营商、互联网家装企业，让产品和服务供给更有竞争力▪●=。

　　何为家装家居超级服务体系？我们认为至少应该包括■△□“3”个平台价值观◆◆、“3”种行业赋能pg电子试玩、●▲“3”个用户价值观。其中◇…， “3◇▽”个平台价值观即：打开格局、打磨产品、坚守责任◆◆▲■=▲。我们认为，决定一家装企或平台发展质量的，从来都不是订单量，订单是变量pg电子试玩，格局才是恒量。有格局的企业懂得如何取舍◁◆•▪，懂得□=◆■“不赚尽最后一个铜板”的经营智慧▽○…◆☆•。家装家居行业说到底是民生生意，未来要积极投身老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设等重大民生工程□○■▽▪，向时代和政策要红利。在此基础上，要敬畏市场、敬畏需求，精准把握客户和市场变化，打磨家装家居产品和服务，对用户负责，通过长期稳健经营，沉淀品牌资产。

　　家装家居行业足够大。家居消费涵盖家装、建材、家电、家具、家纺等多个领域，其中家装是核心环节。调查数据显示，家居消费支出占人均现金消费支出15%左右◆▲◇◇▷，是居民第三大类消费支出。根据住小帮居住研究院测算，我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模■□◁★▽，并在一段时间内保持较高增长率。

　　“3”种行业赋能即：提升质量○☆●-▷▼、提高效率▽■、扩大规模。家居消费尤其是家装环节，服务过程长、涉及环节多、施工安装标准化程度低，收费质疑多pg电子试玩◆▽…▷★、服务体验差、验收满意度低等消费痛点不言而喻-◆■。住小帮注重质量把控◇=○▼…，让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会…-▽-△•。同时☆●，住小帮依托抖音内容流量••◇☆●，打破传统获客渠道壁垒，在获客效率方面拥有天然优势。家装家居企业和从业者入驻后★◇★▼■，凭借持续稳定的品质服务，能够有效撬动规模扩张。

　　让家装家居企业和从业者更有活力，给行业带来更多想象空间○◆…▼△★。我们认为☆●●=•，当前家装家居产业集中度仍然较低△□◇●★•，当前，产品和服务供给效能亟待提升●=◁★■★。才能抓住新一轮消费机遇▽◁▽•◆。水大鱼大。

　　机会在于△◇●●▲，提振家装家居消费要在产品和服务创新、消费意愿和动力△●=…□▼、消费能力和条件…▪=□、消费落地场景等方面发力，乃至一些房产中介公司也切入赛道，消费政策和需求敞口已经打开。实现家装家居消费良性循环。政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律。